Política de Privacidade

A Ventu Locadora tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e colaboradores. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações.

Quem Somos

A Ventu Locadora é uma empresa especializada na locação de equipamentos cinematográficos e audiovisuais, atendendo produtoras, cineastas, publicitários, fotógrafos e profissionais criativos em todo o Brasil.

Para os fins desta Política de Privacidade, a Ventu Locadora atua como Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.

DADOS DE CONTATO DO ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

E-mail: contato@ventulocadora.com.br
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

Dados pessoais que coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais de acordo com a finalidade e o tipo de relacionamento com o titular.

DADOS CADASTRAIS

Nome completo ou razão social
CPF ou CNPJ
RG ou outro documento de identidade
Endereço residencial ou comercial
Telefone e WhatsApp
Endereço de e-mail
Data de nascimento

DADOS FINANCEIROS E CONTRATUAIS

Dados para emissão de nota fiscal e cobrança
Histórico de locações e contratos firmados
Informações de pagamento (dados bancários para reembolso, quando aplicável)
Garantias e caução vinculados à locação

DADOS DE NAVEGAÇÃO E USO DO SITE

Endereço IP e dados de dispositivo
Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso
Cookies e identificadores de sessão (veja nossa Política de Cookies)

DADOS FORNECIDOS VOLUNTARIAMENTE

Mensagens enviadas via formulário de contato, e-mail ou WhatsApp
Portfólio ou descrição do projeto para fins de orçamento personalizado
Avaliações e depoimentos sobre nossos serviços

Finalidades e bases legais do tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Ventu Locadora possui finalidade específica e se apoia em uma das hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD.

Gestão de contratos de locação
Utilizamos seus dados para elaborar, executar e encerrar contratos de locação de equipamentos, emitir documentos fiscais e processar cobranças.
Base legal: Execução de contrato — art. 7º, V, da LGPD

Atendimento e suporte ao cliente
Seus dados são necessários para responder dúvidas, orçamentos, reclamações e demais solicitações.
Base legal: Execução de contrato e legítimo interesse — art. 7º, V e IX

Segurança do acervo e prevenção a fraudes
A identificação e o histórico do locatário são essenciais para a proteção do nosso acervo, avaliação de risco e prevenção de inadimplência.
Base legal: Legítimo interesse — art. 7º, IX

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Podemos tratar dados para cumprir exigências fiscais, trabalhistas, previdenciárias ou de órgãos reguladores.
Base legal: Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II

Comunicações de marketing e novidades
Com o seu consentimento, podemos enviar e-mails ou mensagens sobre novos equipamentos, promoções e conteúdos relevantes. Você pode cancelar a qualquer momento.
Base legal: Consentimento — art. 7º, I

Melhoria contínua do site e dos serviços
Dados de navegação são utilizados de forma anonimizada para aprimorar a experiência no site e otimizar processos.
Base legal: Legítimo interesse — art. 7º, IX

Compartilhamento de dados

A Ventu Locadora não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nos seguintes casos:

Parceiros operacionais: prestadores de serviços contratados para suporte em tecnologia, logística, cobrança ou manutenção, sempre mediante cláusulas de confidencialidade.
Plataformas de pagamento: para processar transações financeiras com gateways certificados (ex.: Stripe, Mercado Pago, PagSeguro).
Ferramentas de análise: Google Analytics e Meta Pixel para análise de desempenho do site, conforme políticas próprias desses fornecedores.
Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou pela ANPD.
Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação, com comunicação prévia ao titular.

Retenção e descarte dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta.

Tipo de dado	Prazo de retenção	Fundamento
Dados contratuais de locação	5 anos após encerramento	Código Civil Brasileiro
Dados fiscais e tributários	5 anos	Legislação tributária
Dados de contato para marketing	Até revogação do consentimento	Art. 7º, I, LGPD
Registros de acesso ao site	6 meses	Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

Após o término do período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, impossibilitando a identificação do titular.

Direitos do titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

ACESSO: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.

CORREÇÃO: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

ANONIMIZAÇÃO: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

PORTABILIDADE: Receber seus dados em formato estruturado para uso por outro fornecedor.

ELIMINAÇÃO: Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.

INFORMAÇÃO: Saber com quais entidades seus dados são compartilhados.

REVOGAÇÃO: Retirar consentimentos dados a qualquer momento, sem prejudicar tratamentos anteriores.

OPOSIÇÃO: Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

REVISÃO: Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@ventulocadora.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme prazo orientado pela ANPD.

Segurança da informação

A Ventu Locadora adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição.

Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso.
Controle de acesso por perfis e autenticação segura para sistemas internos.
Backups regulares e políticas de recuperação de desastres.
Treinamento periódico de colaboradores sobre proteção de dados.
Seleção criteriosa de fornecedores e plataformas com certificações reconhecidas.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Ventu Locadora comunicará a ocorrência à ANPD e aos afetados no prazo legal aplicável.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para garantir seu funcionamento adequado, personalizar sua experiência e analisar o desempenho.

Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (autenticação, carrinho de compras). Não podem ser desativados.
Analíticos: coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site (ex.: Google Analytics). Podem ser recusados.
Marketing: utilizados para apresentar anúncios relevantes em outras plataformas (ex.: Meta Pixel). Dependem do seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de consentimento exibido no site ou nas configurações do seu navegador.

Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas e plataformas que utilizamos (como Google Analytics, Meta e serviços de e-mail marketing) podem envolver o tratamento de dados fora do território brasileiro.

Nesses casos, garantimos que a transferência seja realizada em conformidade com os arts. 33 a 36 da LGPD, mediante cláusulas contratuais específicas, certificações ou para países com nível de proteção adequado reconhecido pela ANPD.

Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos ou a menores devidamente representados por seus responsáveis legais. Não realizamos, intencionalmente, a coleta de dados pessoais de crianças e adolescentes sem autorização parental.

Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de menores, esses dados serão imediatamente eliminados de nossos sistemas.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data da última atualização.

Em caso de alterações relevantes que impactem seus direitos, notificaremos os titulares por e-mail ou por aviso destacado no site com antecedência razoável.

Lei aplicável e foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira. Em caso de disputas decorrentes do tratamento de dados pessoais, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo-SP, ressalvada a possibilidade de apresentação de reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Fale conosco

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos como titular de dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: contato@ventulocadora.com.br
Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

Também é possível registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal gov.br/anpd.